企业义工成长服务项目

项目简介：

本项目主要以有志于参与公益和发展义务工作的企业义工为服务对象，以社区需求为落脚点，以羊城企业公益培育基地为平台，整合社会资源，培育企业义工团队、孵化企业公益服务项目、倡导企业履行社会责任、培育企业义工队伍，实现企业爱心资源和社区需求的有效对接，营造企业参与公益服务的良好氛围。项目服务主要包括以下内容：

（一）“三段式”企业义工成长培育计划

1.体验式义工服务—搭建多元化的服务体验和公益实践的平台。通过有效对接企业义工的特长与社区服务需求，使企业义工与受助对象双向选择，体验义工服务的整体流程。
2.发展式义工服务—发展可持续的企业义工服务。根据企业过往的服务经验和服务情况，充分发掘企业员工的特长和业务发展情况，引导企业义工与社区服务机构针对社区服务需求进行良性对接，根据特定的区域、群体和主题等开展常态化的义工服务。
3.项目式义工服务—策划与组织开展具有良好口碑和可持续发展的品牌项目。以“项目”为概念，关注社区某一特定人群或议题，为企业量身定做适合企业战略和员工星期、切合社会需求的品牌义工服务项目，并在此过程中，协助企业将义工服务纳入企业战略和管理范畴。

（二）企业义工成长培力服务

1.咨询服务。针对起步型的企业，引导企业选择适合其企业文化或符合其员工专长的服务，帮助其明确服务目标，并给予各种服务发展建议；针对发展型和成熟型的企业，在咨询过程中，注重引导企业制定长效公益服务机制，为其量身定做公益服务发展计划乃至共享项目，并在服务实践中给予督导服务。

2.培训服务。一是为企业义工开展义工价值导向培训工作。根据企业员工的特点，订制先导培训课程，让员工了解公益于自身和团队的价值，动员和调动企业员工参与义工服务的积极性，为企业开展公益服务奠定良好的人力基础；二是开展服务技能培训。根据企业员工的特色和特长，结合服务内容，开展服务技能培训，如长者探访服务技巧、儿童服务特点等培训工作，让其更好地掌握服务技巧，并能迅速融入服务中。

3.督导服务。通过引导企业了解义工、了解公益，为企业定制适合该企业战略发展的义工服务项目，根据企业参与义工服务的不同阶段与不同情况，有针对性地为其提供督导服务，包括如何提升员工参与公益活动、义工服务的积极性和能动性，如何通过义工服务促进企业义工团队的策划能力和团队凝聚力等方面。

4.宣传推广。联合媒体，为有需要的企业参与公益、履行企业社会责任提供新闻传播、跟踪报道和宣传等协助服务，营造企业参与义工服务的良好氛围，结合企业义工发展的内容，倡导社会各行各业发展企业公益。

5.交流分享。一是针对各个类型的企业企业公益发展沙龙及服务交流会，通过不同企业代表服务心得分享，媒体资深人士针对企业公益项目策划与宣传案例的解读，公益专家的总结和点评，促进企业间的学习与借鉴；二是针对企业内部开展员工服务交流会，通过企业员工的服务总结及交流，动员和倡导各部门员工积极加入义工队伍，响应企业文化，壮大企业义工队伍。

6.嘉许和表彰。一是针对企业内部进行员工参与义工的嘉许活动，强化企业管理层与员工对服务成效的认可，进而内化为企业文化的一部分；二是针对企业公益环境的营造，通过举办全市性的企业义工嘉许活动，树立典型，交流经验。    

7.企业公益影响力评价。根据《广州市企业公益社会影响力评价体系》，将指引企业在投入公益，参与义工服务的事前和事后，从“投入—产出—结果—影响”四个环节全面预测或评估其社会影响。

联系人：陈姑娘，梁姑娘
联系电话：020-86479022
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