新华社广州1月29日 电（记者陈寂、赖雨晨） “喂，大嫂你好！新年快乐！给你拜个年！身体健康！”大年初一，广州市社会组织培育基地二楼西北角，一个被阳光照得透亮的房间里响起了祝福声。

这是来自广州义工联“长者心声热线”的声音。

“长者心声热线”正式开通于2005年12月5日，服务广州市60岁以上的长者，其中以空巢老人为主，热线义工们既接听老人来电，又根据广州市社区服务“平安通”呼援服务系统掌握的长者档案给他们打电话。电话慰问、爱心提点、资讯传递、情绪慰藉……

53岁的黄顺玲是这支义工队的现任队长，也是最年轻的一名成员。大年初一下午，她和64岁的黄少萍一起值班。

“那你小心一点啊，很多电信诈骗的，你要问清楚啊！”“你先去卫生院或者社区医院定点，卫生院报销多一点。”“你千万不要这样想啊，其实你很幸福的，子女虽然不在身边，他们还是很关心你的，我们也很关心你！”在电话里，黄顺玲和老人们能聊的话题很多。从上医院看病聊到附近哪家饭店饭菜可口，从电视节目到运动窍门……

广州市义工联副秘书长冯现告诉记者，“长者心声热线”成立至今基本维持20至30人的义工队伍规模。目前，该热线固定服务团队为22名义工，均为退休的热心人士，其中最年轻的53岁，最年长的76岁。

义工队的成员基本是上有老、下有小，也都是在家族中当家做主的角色，但春节从家庭事务中抽身，为素昧平生的独居长者送上祝福，家人也都大力支持。

黄顺玲说:“能够腾出一点时间帮助独居老人，把爱心献给他们，我自己收获也是很大的。”