志愿服务新闻
《新华网》陪伴空巢老人过年的声音

新华社广州1月29日 电(记者陈寂、赖雨晨) “喂,大嫂你好!新年快乐!给你拜个年!身体健康!”大年初一,广州市社会组织培育基地二楼西北角,一个被阳光照得透亮的房间里响起了祝福声。

这是来自广州义工联“长者心声热线”的声音。

“长者心声热线”正式开通于2005年12月5日,服务广州市60岁以上的长者,其中以空巢老人为主,热线义工们既接听老人来电,又根据广州市社区服务“平安通”呼援服务系统掌握的长者档案给他们打电话。电话慰问、爱心提点、资讯传递、情绪慰藉……

53岁的黄顺玲是这支义工队的现任队长,也是最年轻的一名成员。大年初一下午,她和64岁的黄少萍一起值班。

“那你小心一点啊,很多电信诈骗的,你要问清楚啊!”“你先去卫生院或者社区医院定点,卫生院报销多一点。”“你千万不要这样想啊,其实你很幸福的,子女虽然不在身边,他们还是很关心你的,我们也很关心你!”在电话里,黄顺玲和老人们能聊的话题很多。从上医院看病聊到附近哪家饭店饭菜可口,从电视节目到运动窍门……

广州市义工联副秘书长冯现告诉记者,“长者心声热线”成立至今基本维持20至30人的义工队伍规模。目前,该热线固定服务团队为22名义工,均为退休的热心人士,其中最年轻的53岁,最年长的76岁。

义工队的成员基本是上有老、下有小,也都是在家族中当家做主的角色,但春节从家庭事务中抽身,为素昧平生的独居长者送上祝福,家人也都大力支持。

黄顺玲说:“能够腾出一点时间帮助独居老人,把爱心献给他们,我自己收获也是很大的。”

(《新华网》2017年1月29日)
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