广州市志愿者协会
志愿者时数登记认证制度

根据民政部发布的《志愿服务记录办法》，为规范广州市志愿者协会（下称“本会”）志愿者时数登记工作，维护志愿者合法权益，根据《广州市志愿者协会章程》，制订本制度。
一、时数登记认证对象
本会注册志愿者、单位会员志愿者、直属志愿者队志愿者等。（积分入户志愿者时数认证对象不受此制度所限）。
二、时数登记认证标准
（一）时数登记认证分为服务时数登记认证与培训时数登记认证。
（二）时数以小时为单位进行登记认证。
（三）时数认证范围仅包括志愿者参与的有组织性的志愿服务。志愿服务是指人们基于良知、信念和责任，志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。（出处：香港志愿服务发展局）有组织性的志愿服务是指由志愿者组织或团体策划组织的志愿者服务，不包括个人自发的助人行为。
三、时数登记认证细则
（一）服务时数
志愿者参与志愿者服务活动所付出的时间将列为服务时数，包括前期组织、服务前培训、筹备工作、当日服务及检讨会议等时间。而志愿者联谊等具有志愿者激励性质的服务活动，不列入服务时数。
1.当日服务时间：志愿者参与当天志愿者服务活动的筹备工作、执行服务的时间。
（1）服务时间为4小时以内，服务时数按4小时计算；
（2）服务时间为4至6小时，服务时数按6小时计算；
（3）服务时间为6至8小时，服务时数按8小时计算。
（4）服务时间为8小时以上，服务时数按实际服务时间计算。
2.服务前培训、筹备及检讨会议时间：志愿者参与志愿者服务活动前的培训、筹备及服务后的检讨会议的时间。
（1）服务前培训、筹备与检讨会议总时间为2小时以内，服务时数按2小时计算；
（2）服务前培训、筹备与检讨会议总时间为2至4小时，服务时数按4小时计算；
（3）服务前培训、筹备与检讨会议总时间为4小时以上，服务时数按实际时间计算。
3.志愿者骨干参与服务组织的时间：志愿者以组长或骨干的身份参与服务的策划、组织、总结、管理等工作，所付出的时间亦计入服务时数范畴，时数以2小时为计算周期，按2小时/4小时/6小时/8小时（以此类推）计算，不满2小时的按2小时计算。
4.若活动有统一规定的服务时数则按规定的计算，否则按以上细则计算。
（二）培训时数
    1.志愿者参与本会平台（包括“广州志愿者培训中心”、直属志愿者队、单位会员等）组织的常规培训、服务技巧培训、兴趣拓展类培训、社区大讲堂及骨干培训等相关志愿者培训（不包括服务前培训）时间列为培训时数。
    2.原则上培训时数按课程公告培训时间计算，否则按实际培训时长计算。
四、时数登记认证
（一）注册志愿者个人
志愿者参加志愿者服务活动或培训后，及时在《广州志愿者服务登记册》上记录服务详情，并交由活动负责人签字或盖章确认。同时，在规定时限内自行登录“广州志愿者信息管理系统”，在“服务记录”或“培训记录”中做详细记录（须准确、清楚写明服务名称、组织机构、服务日期等详情，切勿笼统），录入服务、培训时数，本会将会对其进行审核确认。
（二）广志协直属志愿者队
    广志协直属志愿者队负责人于每月上旬向本会提交本队伍上月所有服务的时数记录（统一填写《广州志愿者服务/培训经历登记一览表》），本会将会对其进行审核确认。（志愿者须已完成网上注册登记方可进行网上时数认证）
（三）广志协单位会员
建议广志协单位会员负责人于每月上旬向本会提交本队伍上月所有服务的时数记录（统一填写《广州志愿者服务/培训经历登记一览表》），本会将会对其进行审核确认。（志愿者须网上注册登记方可进行网上时数认证）
（四）志愿者转介服务机构
接收本会志愿者转介的服务机构于每次活动结束后三个工作日内向本会提交本次活动转介志愿者的服务时数记录（统一填写《广州志愿者服务/培训经历登记一览表》），本会将会对其进行审核确认。（志愿者须网上注册登记方可进行网上时数认证）
（五）其他
志愿者参加除直属志愿者队、转介服务、本会直接组织的活动之外的服务或培训，若需进行时数认证审核，可向本会提供《广州志愿者服务登记册》或服务组织方开具的时数证明的原件或扫描件/照片，本会将会对其进行审核确认与录入。
五、时数审核认证
（一）本会将在接收到时数证明等材料后的七个工作日内完成志愿者时数的录入与审核。
（二）除志愿者（团体）主动提交的服务时数外，本会亦会参考服务组织单位提交的时数记录，以作查证。
    五、时数登记认证激励措施
（一）可申请办理积分制入户志愿者服务时数认定证明。
（二）可申请提供志愿者服务实践证明。
（三）可获得参加相关志愿者评选表彰的机会。
（四）有机会获得志愿者嘉许状、志愿者纪念品、志愿者优惠等回馈。
（五）获得其他相关奖励。
六、时数登记认证监督及违规处理措施
（一）本会将通过电话抽查、实地调查、多方确认等方式做好志愿者时数登记认证的监督工作。
（二）对于虚报时数的志愿者（团体），本会将视情况采取警告、暂停服务、退会等处理措施。
七、附则
本制度由广州市志愿者协会负责解释，自2019年8月1日起实行。