2005 年12月5日， 广州义工联 “长者心声热线”正式开通，成为专门服务长者的热线。它注重主动和双向的交流，由义工坐席，专门聆听长者的心声，为长者排忧解难，用真心和爱心谱写义务工作的新篇章。
      （1）服务宗旨： “用心聆听、以声传情、与您同路、与爱同行”
      （2）服务时间： 周一至周五上午9:30至 11:30，下午15:00-17:00（节假日除外）
      （3）服务对象： 广州市 60 岁以上长者
      （4）服务内容：
      六大恒常服务：
      心理慰藉服务
      服务信息发布和咨询
      预约义工服务
      活动回访
      个案跟进服务
      转介服务
      六大专题服务：
      “爱心提点”
       生活“在线”
      热线“开放日”
      “见识庐山真面目”
       社区服务计划
       义工热线体验计划