长者心声热线(原号码96909，现改为83936660)是国内首条专为长者提供心理咨询和辅导的电话热线，由市志愿者协会于2005年12月5日正式创建并开展服务，主要服务广州市内60岁以上的长者。17年来，“长者心声热线”志愿服务项目从仅仅接听电话，发展到主动打出的双向互动模式;从倾听诉说、心理慰藉到开启六大服务；从单个项目点发展到深入社区复刻品牌……截至2022年8月，“长者心声热线”志愿服务项目累计组织2.2万人次志愿者为超过11万的社区长者送去温暖问候。